..ragionare sulla COMUNICAZIONE NON VIOLENTA...

1)Una comunicazione è efficace se…

• Sono consapevole della mia identità

• Metto la mia identità in relazione all’interlocutore

• Il contenuto della comunicazione è comprensibile e compiuto

• C’è congruenza tra gli aspetti verbali e non verbali

• Uso correttamente il canale utilizzato

• Utilizzo il contesto in modo appropriato

• L’obiettivo è pertinente

• Lo stile è congruente

2)La Comunicazione efficace…può essere anche GENTILE!

Non ci si impone… perché non si desidera porsi in una situazione di superiorità

Si propongono più alternative…lasciando all’interlocutore la possibilità di scegliere

Si crea un clima disteso… così l’altro si sentirà a suo agio

Si rispetta ogni differenza…di genere, di età, di ceto, di razza perché siamo aperti al confronto

Non si usano affermazioni squalificanti… perché vogliamo comunicare non confliggere!

3)La comunicazione non violenta è’ una comunicazione paritaria e include:

- OSSERVAZIONE

- SENTIMENTI

- BISOGNI

- RICHIESTA

4) La comunicazione non violenta è prima di tutto una comunicazione interiore

- OSSERVAZIONE

Io osservo la situazione in modo il più possibile oggettivo, cerco di comprendere cosa stia accadendo e quali siano le azioni senza attribuire intenzioni agli altri e senza emettere giudizi.

- SENTIMENTI

Mi concentro su quello che sto provando, quali siano con esattezza le emozioni dando loro un NOME e sottraendo, strato dopo strato, i miei ARGOMENTI interiori ed arrivando ai FONDAMENTI.

La comunicazione non violenta E’ una comunicazione autentica, trasparente e rispettosa

- BISOGNI

Ascolto il mio bisogno, cerco di comprenderlo, lo identifico e lo comunico al mio interlocutore cercando di farlo con onestà e chiarezza

- RICHIESTA

A seguito della dichiarazione del mio bisogno formulo una richiesta che sia comprensibile, rispettosa, congrua rispetto al bisogno e che non assuma i contorni di una pretesa

5) I benefici della CNV (comunicazione non violenta)

• Siamo più consapevoli di ciò che percepiamo, sentiamo e desideriamo.

• Le nostre parole diventano consapevoli e siamo in grado di esprimerci meglio.

• Siamo in grado di specificare i comportamenti e le condizioni che ci riguardano.

• Siamo in grado di comunicare concretamente ciò che vogliamo e di cui abbiamo bisogno.

• Siamo più in grado di ascoltare e connetterci agli altri.




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